Gogorumy-র গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

Gogorumy-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ও সহজবোধ্য হওয়া দরকার। এই Gogorumy গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেগুলো কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

এই নথিটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন যে Gogorumy-তে আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে এবং আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি হলে তবেই Gogorumy ব্যবহার করুন। নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হয়, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Gogorumy গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়সূচক তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং ছবি যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যবহৃত হয়।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং নিবন্ধনকালে প্রদত্ত ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও তোলার রেকর্ড (মোবাইল ব্যাংকিং বা ইলেকট্রনিক ওয়ালেটের মাধ্যমে)।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং কুকি ডেটা।
• গেমিং কার্যকলাপ: বেট ইতিহাস, গেম পছন্দ, লগ-ইন সময় এবং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের তথ্য।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Gogorumy-তে সংগৃহীত আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কোনো তথ্যের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইকরণ নিশ্চিত করা
• আমানত, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ
• প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে আপনাকে জানানো (সম্মতি থাকলে)
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Gogorumy কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশ থাকলে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা সেবার সাথে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের একই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। এর ব্যত্যয় হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অংশীদারিত্ব বাতিল করি।

কুকি নীতি

Gogorumy ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আপনার অধিকার

Gogorumy গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটার একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

Gogorumy-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
• AES-256 এনক্রিপশনে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত তথ্য দেখতে পারেন

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্ত হলে, Gogorumy আইন অনুযায়ী যথাসময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান। সাধারণত:

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• KYC ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করার পর তাৎক্ষণিকভাবে সম্পর্কিত তথ্য মুছে দেওয়া হয়
• কুকি ও অ্যানালিটিক্স ডেটা নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়

নীতি পরিবর্তন

Gogorumy প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় নতুন কার্যকর তারিখ উল্লেখ করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেলের মাধ্যমে জানাব
• প্ল্যাটফর্মে লগ-ইনের সময় নোটিফিকেশন দেখাব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।